Retour

Si votre produit est défectueux, informez-en immédiatement notre personnel et nous vous enverrons un produit de remplacement.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les achats auprès des détaillants, les produits achetés de manière incorrecte et les produits endommagés en raison d’une erreur du client.

Enfin, nous n’acceptons pas les retours d’articles non endommagés ou mal livrés.

Remboursements
Nous offrons une politique de remboursement sans tracas de 60 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, renvoyez simplement le produit et nous vous rembourserons rapidement.

Annulations
Si vous annulez votre achat dans l’heure qui suit, nous pouvons vous rembourser sans condition. Dans le cas contraire, vos articles devront nous être rendus à votre arrivée à votre domicile.

Frais de livraison
Il est de votre responsabilité de payer les frais d’expédition lors du retour d’un produit. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement sur votre achat, les frais d’expédition seront déduits de celui-ci.

Le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne varie considérablement en fonction de votre emplacement.

Si l’article que vous retournez dépasse 75 $, nous vous encourageons fortement à utiliser un service d’expédition traçable ou une assurance d’expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons vos articles retournés.

Vendre des objets
Malheureusement, nous n’offrons pas de remboursement sur les articles soldés. Seuls les articles à prix régulier sont remboursables.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire de contact. Nos représentants du service client sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.

EXPÉDITION

Une fois que notre équipe a traité votre commande dans les 1 à 2 jours ouvrables, attendez-vous à la recevoir dans les 7 à 13 jours ouvrables suivant l’achat, en fonction du dédouanement. Les livraisons aux États-Unis peuvent être un peu plus rapides qu’au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Presque tous les pays européens et asiatiques connaîtront des délais de livraison plus longs.